Você que trabalha com Portal da Transparência Municipal sabe elaborar a Carta de Serviços ao Usuário? Este é um dos itens de maior peso na avaliação do Portal de Transparência.

A Megasoft elaborou um manual detalhado com 8 passos exemplificados de como redigir uma Carta de Serviços ao Usuário. Lá você verá tudo que precisa saber sobre a Lei Federal 13.460/17 e a Avaliação dos Serviços Públicos.

E você sabe o que é a Carta de Serviços ao Usuário?

É um instrumento de transparência que busca facilitar o acesso da população à administração pública, fornecendo de modo organizado informações sobre os trabalhos prestados pelo órgão. Com ela, o usuário poderá enviar suas demandas para a ouvidoria e avalizar o desempenho do órgão público na prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades. 

Para acessar o manual, basta clicar no link abaixo:

>> mais.megasoft.com.br/cartadeservicos

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